REGRAS E CONDIÇÕES DA CASA

1. O check-in é realizado a partir das 15:00 e o check-out deve ser feito até, no máximo, às 11:00. É possível fazer check-in antecipado ou check-out tardio mediante o pagamento de uma taxa, sujeito à disponibilidade. Hóspedes que permanecerem além do horário de check-out acordado ou que atrasarem nossos serviços de limpeza serão responsáveis por todos os custos e despesas decorrentes. O acesso a partir do horário de check-in é feito por código até a meia-noite. Nosso horário de atendimento para todas as questões é das 10:00 às 22:00.
2. Os hóspedes não estão autorizados a fazer reservas na sua própria residência conosco. Por favor, entre em contato se desejar reservar na sua própria cidade.
3. Os hóspedes devem tratar o apartamento de férias e seu inventário com cuidado. É obrigatório seguir as regras da casa. Das 21:00 às 08:00 há período de silêncio. Durante esse horário, deve-se ter atenção especial aos demais ocupantes e vizinhos. Equipamentos de TV e áudio devem ser ajustados a um volume adequado ao ambiente.
4. Os hóspedes devem fechar janelas e portas ao sair do apartamento, colocar os aquecedores em nível baixo e desligar as luzes e equipamentos eletrônicos. Os hóspedes também devem agir de forma ecológica, como desligar torneiras abertas desnecessariamente.
5. É proibido fumar, realizar festas e fazer barulho excessivo, inclusive nas varandas e áreas comuns (como corredores). Violações da proibição de fumar ou do período de silêncio implicarão uma taxa de 350 euros por hóspede, além do custo de limpezas especiais, reparação de danos ou serviços de segurança.
6. É estritamente proibida qualquer fotografia/videografia comercial sem autorização por escrito, bem como atividades ilegais.
7. Não é permitido o número de hóspedes exceder o indicado na reserva. Será cobrado o valor correspondente por pessoa, mas com um mínimo de 40 euros por noite e por hóspede não autorizado.
8. Animais de estimação não são permitidos. Violações da política de animais podem resultar em uma taxa de limpeza adicional. Hóspedes com animais de assistência devem entrar em contato antes da estadia.
9. Hóspedes são responsáveis pelos custos de substituição de chaves, cartões-chave, tags ou passes de estacionamento perdidos.
10. Equipamentos de medição de ruído podem ser usados dentro do apartamento para monitorar níveis excessivos de barulho. Câmeras de vigilância podem ser utilizadas em áreas externas e comuns.
11. Não é permitida a instalação e/ou fixação de materiais decorativos ou similares no apartamento. Os hóspedes serão responsáveis por quaisquer decorações instaladas e devem indenizar o fornecedor por reclamações de terceiros. O hóspede também é responsável por quaisquer danos causados por decorações ou similares.
12. O uso da internet é permitido desde que não viole regulamentos legais. Atos criminosos (como downloads ilegais ou acesso a sites proibidos) serão denunciados e processados. O hóspede é o único responsável por usos ilegais da internet.
13. A pessoa que faz a reserva, bem como o hóspede principal registrado, é inteiramente responsável por quaisquer danos ou perdas nas instalações e equipamentos. Qualquer dano deve ser comunicado ao nosso serviço de atendimento.
14. O fornecedor tem direito de acesso ao apartamento, especialmente em casos de perigo iminente. O exercício desse direito deve considerar a proteção dos interesses do hóspede. O fornecedor avisará previamente sobre a entrada, salvo quando isso não for possível.
15. Os hóspedes devem preencher corretamente o formulário de check-in online e realizar uma verificação de identidade antes de entrar no apartamento. Poderá ser solicitada apresentação de passaporte ou documento de identidade. O fornecedor reserva-se o direito de cancelar a reserva se as informações forem falsas. Hóspedes serão responsáveis por custos e despesas decorrentes.
16. Não permitimos o uso de fogo aberto ou velas. Alarmes causados por fogo aberto, velas ou tabagismo podem resultar em multa de 350 euros.
17. Ao fazer uma reserva, o hóspede concorda em cumprir as regras da casa. Violações podem resultar em responsabilidade por danos, taxas e cancelamento imediato da reserva, sem reembolso.
18. Ar condicionado: Caso haja ar condicionado no apartamento, os hóspedes devem usá-lo de forma consciente e ecológica. O uso inadequado pode gerar custos adicionais.
19. Os hóspedes devem respeitar os vizinhos e evitar ruídos ou perturbações. Caso os vizinhos se sintam incomodados, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio.
20. Pedimos que retire seus sapatos na entrada do apartamento.