RÈGLES & CONDITIONS DE LA MAISON

1. Le check-in est à partir de 15h00, le check-out est au plus tard à 11h00. Un check-in précoce ou un check-out tardif est possible moyennant des frais et sous réserve de disponibilité. Les hôtes qui restent au-delà de l'heure de départ convenue ou qui retardent nos nettoyages sont responsables de tous les frais et dépenses qui en résultent. L'accès à partir de l'heure de check-in est possible par code jusqu'à 24 heures. Nos heures de service pour toutes les questions sont de 10 heures à 22 heures.

2. Les clients ne sont pas autorisés à faire des réservations chez nous dans leur lieu de résidence. Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire une réservation dans votre propre ville.

3. Les hôtes doivent prendre soin de l'appartement de vacances qui leur est confié et de son inventaire. Les hôtes sont tenus de respecter le règlement intérieur. Le silence de la nuit est de rigueur de 21h00 à 8h00. Durant cette période, il convient d'avoir des égards particuliers pour les colocataires et les voisins. Les appareils TV et audio doivent être réglés sur le volume sonore de la pièce.

4. Pendant la durée de la mise à disposition de l'appartement, les hôtes sont tenus de laisser les fenêtres et les portes fermées, de régler tous les radiateurs sur un niveau bas et d'éteindre les lumières et les appareils techniques lorsqu'ils quittent l'appartement. En outre, les hôtes sont tenus d'agir de manière écologique et, par exemple, de couper l'eau courante non utilisée.

5. il est interdit de fumer, de faire la fête et de faire du bruit de manière excessive, même sur les balcons ou dans les zones communes (par ex. les couloirs). Les infractions à l'interdiction de fumer et au repos nocturne entraînent une taxe de 350€ par client, plus les frais de nettoyage spécial, de réparation des dégâts ou d'intervention du service de sécurité.

6. La photographie/vidéographie commerciale sans autorisation écrite et les activités illégales sont strictement interdites.

7. Les hôtes dont le nombre dépasse celui indiqué dans la réservation ne sont pas autorisés. Nous facturons le prix payé par personne, avec un minimum de 40 € par nuit de réservation pour chaque invité non autorisé.

8. Les animaux ne sont pas autorisés. Toute infraction à notre politique sur les animaux peut entraîner des frais de nettoyage supplémentaires. Les hôtes ayant des animaux d'assistance sont priés de nous contacter avant leur séjour.

9. Les clients sont responsables du remplacement des clés, des cartes clés, des pendentifs ou des cartes de parking perdus.

10. Une technique de mesure du bruit peut être utilisée à l'intérieur de l'appartement pour contrôler les niveaux de bruit excessifs. La vidéosurveillance peut être utilisée à l'extérieur et dans les zones communes.

11. L'insertion et/ou l'installation de matériaux de décoration ou autres ne sont pas autorisées dans la maison de vacances. Les hôtes sont seuls responsables des décorations ou autres qui sont néanmoins insérées et/ou fixées et libèrent le fournisseur d'hébergement de toute prétention de tiers. Il est en outre tenu de réparer les dommages causés par l'insertion ou l'installation de décorations ou autres.

12. L'utilisation d'Internet est autorisée dans la mesure où elle n'enfreint pas les dispositions légales. Les actes punissables (en particulier les téléchargements illégaux, les consultations de pages) feront l'objet d'une plainte et de poursuites judiciaires. L'hôte est seul responsable de l'utilisation illégale d'Internet.

13. La personne qui effectue la réservation et, le cas échéant, l'invité principal enregistré sont entièrement et exclusivement responsables des dommages ou des pertes dans les locaux et les installations. Les hôtes doivent signaler tout dommage à notre service clientèle.

14. Le prestataire a le droit d'accéder à l'appartement de vacances, notamment en cas de danger imminent. Les intérêts dignes de protection de l'hôte doivent être pris en compte de manière appropriée lors de l'exercice du droit d'accès. L'offrant informera préalablement les hôtes de l'exercice du droit d'accès, à moins que cela ne soit pas raisonnablement possible ou impossible selon les circonstances du cas particulier.

15.Avant d'accéder à l'appartement, les hôtes sont tenus de remplir le formulaire d'enregistrement en ligne de manière complète et exacte et de procéder à une vérification de leur identité. La présentation d'un passeport ou d'une carte d'identité peut être exigée pour vérifier les données. Le fournisseur se réserve le droit d'annuler la réservation si les informations fournies ne sont pas exactes. Dans ce cas, les hôtes sont responsables de tous les coûts, dépenses et frais d'annulation qui en résultent.

16. Nous n'autorisons pas les feux ouverts ou les bougies. Toute alarme déclenchée par des feux ouverts, des bougies ou même le fait de fumer peut entraîner une pénalité de 350€.

17. En effectuant une réservation, les hôtes s'engagent à respecter le règlement intérieur. Les hôtes qui enfreignent ce règlement sont responsables de tous les dommages, frais, coûts ou dépenses qui en découlent. Toute violation du règlement intérieur peut entraîner l'annulation immédiate de la réservation et l'expulsion sans remboursement.

18. Climatisation : si la maison de vacances est équipée de la climatisation, les hôtes sont tenus de l'utiliser avec précaution et de veiller à une utilisation écologique de l'énergie. Une mauvaise utilisation peut entraîner des frais supplémentaires qui peuvent être facturés ultérieurement.

19. Les hôtes sont tenus de respecter leurs voisins et d'éviter de les déranger par des bruits ou des nuisances. Si les voisins se sentent gênés par le bruit ou d'autres perturbations ou si les hôtes sonnent chez les voisins de manière inappropriée, nous nous réservons le droit de résilier le contrat de location sans préavis.

20. Nous vous demandons d'enlever vos chaussures dans l'entrée.